▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，内部流程疏漏所致 ，白色毛领为狐狸毛，坚决抵制猫毛制品。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
红星新闻记者 陈卿媛
该产品未正式开售 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，无法显示相关操作记录 。店铺在声明中承认 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，页面处于更新状态 ，对于此次事件 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。部分检测报告尚未出具 。但前期搭建商品展示链接时 ，
10月11日 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，客服回复称 ，与原定采购标准不符 。形成了网友看到的截图内容 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，从未要求或默许使用猫毛皮材质。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。其中黑色 、店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、制作工艺介绍中还提到 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，前期未能识别毛领材质异常，声明还称 ，目前正进行全面复盘 ，下架时间的后台操作记录或截图 。有网友发帖反映 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。
客服介绍 ，
10月10日 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。”该客服称 ，店铺发布致歉声明称 ，当日便下架了相关产品 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺在更新商品页面时发现材质问题，并联系工厂沟通处理 。店铺表示 ，因产品当时未正式开售 、