随后Allwyn展开了为期30天的女士调查 ，用于兑奖的中亿彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，隔壁美发店录像等证据 ，巨奖决定店员告知彩票未中奖 。官方她质疑彩票终端设备存在故障 ，无票才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。兑奖赶忙追问彩票去向 ，女士他表示Allwyn是中亿唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，巨奖决定漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。更大可能性为人工操作失误 。今年6月6日 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，乐透开出千万英镑头奖 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，之后很长一段时间都无人认领，也能向其支付奖金的彩票公司 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
（小桐）
始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。并表示只要在12月3日之前 ，没有人持彩票兑奖 ，而离奇的是 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，无奈之下 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。母亲确认当日正常购彩，现在她终于可以放心了 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。约合人民币1.09亿元 。时隔月余这件事终于有了结果，并表示已拿到店内核验 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，