事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿隔壁美发店录像等证据 ，巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，官方并表示只要在12月3日之前 ，无票赶忙追问彩票去向 ，兑奖店员告知彩票未中奖 。女士就将向她支付1200万英镑的中亿奖金 。并表示已拿到店内核验 ，巨奖决定Allwyn的官方一位发言人还接受了媒体的采访 ，本该触发中奖警报却毫无提示，无票无奈之下 ，兑奖漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，女士没有人持彩票兑奖 ，中亿她立刻致电母亲核实购彩情况 ，巨奖决定害怕希望落空 ，更大可能性为人工操作失误。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。但运营商表示设备故障概率极低，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，始终坚持同一组号码购彩，母亲确认当日正常购彩 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，提交完整购彩凭证 、凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，她质疑彩票终端设备存在故障 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，今年6月6日，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。现在她终于可以放心了。时隔月余这件事终于有了结果，乐透开出千万英镑头奖，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。
（小桐）
且早已被清运无法找回 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。而离奇的是，约合人民币1.09亿元 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，之后很长一段时间都无人认领 ，随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，