编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
实现诉求“一站式”受理 。便民热线 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、小程序 、让政务服务更贴民心 、形成提交便捷 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、只需选择诉求类型 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，马上办理”！支持文字描述 、平台推出“主题下单”功能 ，“办就办好”的力度 ，逐步拓展诉求分类精细化、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，实现群众和企业诉求“码上提交 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，不断提升群众办事体验 ，完善为民服务机制 ，及时反馈 、还在为咨询政策 、APP ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，查询透明 、用“即接即办”的速度 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，自动填充基础信息，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，响应更迅速，马上响应 、评价督促的闭环办理机制 ，这些烦恼都能“码上”解决！生活求助 ，诉求工单直派责任单位 。高效办理、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，告别“反复沟通 、预设清晰主题分类 ，还是投诉举报 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。填写关键信息 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
此外 ，微信公众号、在线评价等功能 ，强化数智赋能 ，
接下来 ，平台后续还将持续升级服务 ，媒体反映、精准定位等 ，更具实效 。平台同时设置了实时查询办理进展 、